品牌能夠提供情節和產品所需的情感聯繫來吸引未來的消費者。注意，我在這裡使用了「能夠」這個詞。這是因為，如同我之前提到的詹姆斯·邦德的例子，有時候品牌幾乎不能提供情感聯繫。情感聯繫過弱，品牌名稱便不能使產品從競爭環境中凸顯出來。在這種情況下，品牌形象也顯得毫無特色。
一個擁有豐富內涵的品牌能夠使產品變得意義非凡並且令人難忘，這是因為，除了一些功能性的用途之外，品牌自身重要的價值觀和信念也可以幫助那些認同它的用戶堅定地喜愛上這個品牌並樂於與其他人分享品牌文化。這就如同愛情故事可以讓人浮想聯翩，電腦也可以被賦予價值觀和人類的信念一樣。
對於品牌來說，挑戰就在於如何像故事的主題一樣發揮作用，以及如何效仿故事傳達主題的方式。本書的主要目的，就是展示在講故事的過程中應該如何應對這一挑戰。這方面的例子舉不勝舉。但是請允許我通過一個示例來討論我所認為的最重要的方法，它可以使品牌從類似故事主題的推廣中獲益。而且你會發現，對於品牌來說，即便擁有了所謂的「主題句」，也並不意味著它就擁有了真正意義上的主題，並且能像故事主題那樣發揮作用。事實上，許多所謂的「主題句」提供的只不過是情節的概述。