雷軍曾經拿出100萬元徵集小米手機壁紙，收到幾萬張圖片，公司為此專門建立了篩選系統、招募專業評委，一張張地遴選參賽圖片。為了這張能讓「90%的人都喜歡、沒有人不喜歡」的壁紙，小米還購買了幾萬張圖片，幾十位設計師被折騰了將近兩年……但在雷軍心中，還沒有一張照片像Windows經典的草地桌面、或是iPhone默認的水滴背景那樣有近乎普世的接受率。這種與「完美」的距離，是雷軍的遺憾，但也是手機行業讓他激動的地方。
現在，小米絕大部分的工程師都來自谷歌、微軟、金山、摩托羅拉、諾基亞等經典互聯網硬件公司。對於這類智力活躍人群，好的創意和產品方向幾乎可以說是層出不窮，而雷軍毫不擔心小米「變態的」完美傾向會影響員工創新的積極性，他更看重的是員工能否將有限的業務做到極致。「(我們有)很多聰明人，每次見面恨不得跟你講十個good idea(好主意)。但我們不需要。我們用更重要的方法告訴他們(少做點兒事情)。很簡單，就是問，你的事情是不是已經干到極致了？你現有的事情是不是已經干到不能再有進步了？」
在雷軍看來，「極致，就是做到你能做到的最好，就是做到別人達不到的高度。」
說到這個觀點，雷軍舉了幾個例子，Instagram被Facebook用10億美元收購。Instagram只是一家13人的小公司做的圖片分享應用，只花了2年時間就發展了5000萬用戶、賣了10億美元。Instagram不是iOS上的第一款照片分享APP，甚至不是第二款或者第十款。是什麼讓Instagram能值10億美元？說白了，Instagram真正與眾不同的是，把易用性做到了極致。十幾種濾鏡效果，一鍵分享，社交元素，讓用戶在手機上分享圖片非常簡單方便。
極致，其實說起來很容易，做起來很難。
雷軍還以筆記本充電器為例。有多少人用PC筆記本？為什麼PC筆記本充電器又大又難看，還那麼難用？為什麼沒有一家公司把PC充電器改得像蘋果充電器一樣漂亮？以前的時髦是每天帶著筆記本上班，卻還要裝一個難看又難用的充電器，那真的是很痛苦。而這也是蘋果成功的關鍵。
現在是信息過多，怎麼樣把東西做得很精緻，並且真正做到極致，才有價值，才是問題關鍵。
要做好一件事情，就要盡全力。即便盡全力，也未必能解決好一件事情。盡全力而解決不好一件事情，主要就是因為方法不對。盡力，分為好幾個層次。一種層次還是就事物表面用力。這種用力，可以說是不用心的那種用力。當然，有人也會說，我已經用心了，已經盡心盡力了。其實不然，如果真的盡心盡力了，那是否每個細節都做到了極致？
創辦小米三年來，雷軍一直保持著一個習慣，就是每週一9：30至13：30不吃飯，專心只幹一件事：與一線的工程師、設計師、產品經理討論，怎麼把產品細節做好。
MIUI V5發佈。其中有一款叫「多看」的閱讀應用，研發了兩年時間，裡面有3000本書。「這3000本書是從76家出版社幾十萬本書中挑出來的，每本書都精排過，如圖文混排、數學公式、化學。」
雷軍還發現PC端許多掃瞄版文件沒法看，於是把它們切成一個個小方塊，按照手機屏幕尺寸進行重排，讓它們在手機上也能閱讀。
用這樣的理念，雷軍逼著員工去打磨產品細節。「把自己逼死，把別人逼瘋，如果自己都沒被逼瘋的話，那可能還沒到極致。」雷軍說。
他把這套理念灌輸給了員工，說：「公司沒有KPI(關鍵績效指標法)考核，只考慮兩點：第一，用戶看到產品會不會驚呼；第二，用戶會不會向朋友推薦產品。」
為了達到這個目的，雷軍把公司架構最大限度扁平化，並花大量時間親自參與產品設計討論。「我常常跟員工講，整個公司就是一個項目組，我就是項目組組長，裡面有5—6個拿主意的人，1—2天對一次話，有想法就立刻拍板、立即執行。」
小米logo倒過來看是「心」字，用心做手機，這是小米的追求。要做好一件事情，就要盡全力。每個細節是否做到極致，是檢驗是否用心的最基本標誌。是否每個細節做到極致，首要的問題就是，是否每個細節都認真做了分析，所採用的解決辦法，是否是所有解決辦法中最好的辦法。
用心，就是要做到別人看不到的東西，也做得非常好。小米第一次做手機，為什麼一上馬就是雙核1.5G處理器？就是高通、夏普、三星、LG的元器件？還要找英華達、富士康代工？只有這樣，才能做到別人達不到的高度。小米手機銷售半年多時，在市面上同等配置手機也還是極少出現。
小米的極致，就是要把別人看不到的東西也做得非常精緻。有人曾經指責小米山寨了iPhone，對此，雷軍說：「我有這麼大本事嗎？」偉大的作品是根本不可能被抄襲的，iPhone的圖標做得太極致，而且越做越好，小米現在根本做不到，連圖標都達不到人家的水平，雷軍認為，誰說他的手機做得比iPhone好，那叫無知。作品做到極致的時候是不可能被抄襲的。如果小米還會被別人抄襲，那是因為做得不夠好。所以，雷軍不怕別人「山寨」小米，因為被「山寨」只能說明他們做得不好。
雷軍說：「我們要堅持互聯網行業每週迭代，因為每週迭代就是對自己很大的推動，你出新版本，要有什麼功能，就推動你自己非常快地推陳出新。我們中國的商業服務水平還是非常之低的，只要我們稍微動一點點心就能打動消費者。我們小米還有無數不完美地方，我們還需要下功夫改善。我們所有小米人，只要用互聯網思想武裝自己，你就能事半功倍，你就有辦法做得比用戶想像的要好！」
賺錢是把用戶服務好之後的事情，雷軍認為，小米的產品還有很多需要增強的部分，還有很多需要改進的部分。有很多新的同行加入競爭，這就說明小米還有很多地方做的不夠好，如果真正把這個事情做到極致的話，他相信賺錢應該是比較容易的事情。
舉輕若重，按照事物本來的程序，所有的問題追究到最後的極致，把所有細節都做到最好，只有如此，才能保證每件事情都能做到最好。